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對話青果投資人:只要沒鉆到墳?zāi)估镆磺芯蜎]有結(jié)束

經(jīng)驗分享 | 08-09 10:43 9994次 5次

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卷首語

唯有堅守初心,才能持續(xù)卓越,才能生命不息,才能折騰不止!在教育創(chuàng)業(yè)的道路上,根本就沒有捷徑!


這世界上,有一幫苦逼選手每天在以百米沖刺的速度永無止境地跑著馬拉松,這就是青果的創(chuàng)業(yè)者。


創(chuàng)業(yè)路上的摸爬滾打中,我們似乎領(lǐng)悟到好的商業(yè)模式一定是好的產(chǎn)品,好的產(chǎn)品同時也是好的商業(yè)模式。唯有如此,我們才有可能會贏。


本期專訪投資人:魏海濱、孫龍、崔鈺帥、周新偉

主筆:享耳


1、青果仁:四位老師好,感謝大家在百忙之中抽出寶貴時間接受《青果仁》的專訪,下面先請四位老師作下自我介紹。


魏海濱:青果家仁們,大家好。我是來自河北唐山遷安校區(qū)的魏海濱,1994年生,本科畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)。我的夢想就是做一名老師,我認(rèn)為所有職業(yè)中最高尚、最有意義的兩個就是醫(yī)生和教師。


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作為一名老師,可以用我的言行、我的努力、我的感悟去影響孩子們,在他們的成長的路上做出或多或少的指引,哪怕只是提供一點(diǎn)小小的幫助,那我的工作、我的付出就是有意義的。


后來決定創(chuàng)業(yè)開辦校區(qū),在考察市場尋找品牌的時候,因為非常認(rèn)可青果的教學(xué)理念,所以很快就加盟了青果。

 

孫龍:各位青果家仁,大家好。我是青果教育安徽馬鞍山校區(qū)的孫龍,1988年生人,2010年畢業(yè)于安徽師范大學(xué),在大學(xué)里主修教育學(xué)。


畢業(yè)之后曾經(jīng)嘗試過各個行業(yè)的創(chuàng)業(yè),說“創(chuàng)業(yè)”可能不太合適,實(shí)際上就是做做小本兒生意,曾經(jīng)搗過服裝,開過網(wǎng)吧,賣過電腦,甚至還干過燒烤店……(笑)。


2013年,我在蕪湖開始創(chuàng)辦課外輔導(dǎo)班。那時候就是租一間房子,買幾套桌椅,簡簡單單,這就算開業(yè)了。就這樣慢慢的一點(diǎn)點(diǎn)做起來,后來又轉(zhuǎn)到了寫字樓,但規(guī)模一直很小。


直到2017年我徹底認(rèn)識到,想要創(chuàng)辦真正意義上的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),單憑一己之力是根本做不大的,而且很多執(zhí)行流程都缺乏科學(xué)規(guī)范。于是在2017年10月份,我們正式?jīng)Q定加盟青果。

 

崔鈺帥:各位青果家仁,你們好。我是來自山東淄博張店校區(qū)的崔鈺帥,也是一名90后創(chuàng)業(yè)者,我從大學(xué)時期就開始在教輔機(jī)構(gòu)做輔導(dǎo)老師了,畢業(yè)之后也一直是穿梭于各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間。

在學(xué)而思期間,當(dāng)時我主要負(fù)責(zé)一對一和八人班教學(xué),后來用了大概半年的時間成為小學(xué)奧數(shù)組長,算是脫穎而出吧。

這期間在教研備課、新教師面試培訓(xùn)等方面積累了一些寶貴經(jīng)驗,對于我后期加盟青果,第一次以一個創(chuàng)業(yè)者的身份去運(yùn)營一家校區(qū)來說是非常有幫助的。

之所以選擇加盟青果,我認(rèn)為單從教學(xué)這部分來講青果是優(yōu)于學(xué)而思的,這對于我們來說已經(jīng)足夠了。

 

周新偉:各位青果家仁,大家好,我是來自河北保定安新校區(qū)的周新偉。我是2004年畢業(yè),主修法律專業(yè)。最早是想從事法律工作的,后來由于一些個人原因,做了一名老師。


我在做青果之前沒有太多的教學(xué)經(jīng)驗,只是單單考了一個教師資格證,沒有長期從事教學(xué)的工作經(jīng)歷,只從事過一些簡單的輔導(dǎo)工作。后來決定加盟青果之后,通過自己的努力和學(xué)習(xí)提升,才開始帶學(xué)生。目前我主要負(fù)責(zé)校區(qū)的整體運(yùn)營管理,包括招生等等都要負(fù)責(zé)。


2、各位老師是什么時候加盟青果教育的,目前校區(qū)發(fā)展情況怎樣?


魏海濱:我們是2017年12月底加盟青果的,屬于純跨界過來。這期間,減掉校區(qū)選址裝修以及春節(jié)假期,校區(qū)正式從今年2月底開始同步啟動招聘和招生工作。到目前為止,校區(qū)全職員工12人,在校學(xué)員在60人以上,已基本實(shí)現(xiàn)收支平衡。

 

孫龍:我們是去年(2017年)10月份加盟青果,但校區(qū)實(shí)際開始運(yùn)營是從2018年1月。由于之前原有的五六十學(xué)生生源,我們誤以為自己已經(jīng)處在了校區(qū)運(yùn)營“1”的階段上,所以前期忽略了不少從“0”到“1”的工作。這也是我們運(yùn)營初期誤入的一些盲區(qū)。


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我們一直誤認(rèn)為自己的創(chuàng)始人團(tuán)隊個個身懷絕學(xué),無法做到以一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的空杯心態(tài)去面對青果總部提供的各項扶持幫助,所以前期走了一些彎路。但是后期我們逐漸認(rèn)識到了這個問題,并在青果核心思想的指導(dǎo)下,進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修正。


目前校區(qū)運(yùn)營已步入正軌,經(jīng)過4個月的發(fā)展時間,校區(qū)學(xué)生數(shù)量達(dá)到100名以上。雖然我們成長的速度比較緩慢,但是非常健康,我相信今后只會越來越好。


崔鈺帥:我們校區(qū)是去年(2017年)12月份加盟青果的,目前校區(qū)學(xué)生數(shù)量在50名左右(以初一、初二年級為主)。我們主要通過晚間輔導(dǎo)和“每日一題”計劃進(jìn)行生源儲備拓展,和家長們的粘性維護(hù)做得也很到位,因此這些孩子報名續(xù)費(fèi)的延續(xù)性也會比較好。

 

目前來講前我們校區(qū)也正處于暑期招生的白熱化階段,整體來說還是比較忙的。我們的重心依舊放在了備課上面,每天只拿出少部分時間去做地推,畢竟我們還是想做扎實(shí)的口碑嘛。


周新偉:我們是2016年12月初開始考察青果品牌,很快在12月底(用了不到一個月的時間)就加盟了青果。主要是因為我本人特別認(rèn)可咱們青果的一些理念,包括對毛老師提出的一些想法,也都特別認(rèn)可。

 

2017年5月份校區(qū)正式運(yùn)營,這其中我們也經(jīng)歷了很多新校區(qū)會遇到的困惑和困難,包括初期團(tuán)隊招聘搭建等等很多問題。目前校區(qū)在校生300人左右,員工8人。就整體運(yùn)營來說,校區(qū)已經(jīng)完全處于盈利狀態(tài)。


3、在校區(qū)運(yùn)營過程中,最重要的因素有哪些?


魏海濱:任何崗位涉及的任何工作都非常重要,但一定要說最重要的那應(yīng)該就是學(xué)生的安全問題。


青果仁:(驚訝)您知道嗎?這是第一次會有投資人把學(xué)生的安全問題放在校區(qū)運(yùn)營的第一位去考慮,之前幾乎所有投資人被問到這個問題時大家的第一反應(yīng)會是教學(xué)或者服務(wù)。您是如何考慮的呢?

 

魏海濱:(有點(diǎn)意外)是嗎?我認(rèn)為首先我們要保證學(xué)生和老師的人身安全,不要發(fā)生意外。其次才是教學(xué)質(zhì)量,不能出現(xiàn)教學(xué)事故。我對校區(qū)老師和學(xué)生都有一個共同的要求,就是來到青果之后要做到:今天比昨天更好,走時比來時更好。

 

孫龍:校區(qū)運(yùn)營從“0”到“1”的過程中,最重要的自然首先是團(tuán)隊以及團(tuán)隊統(tǒng)一思想的打造,然后才是招生。


也許剛開始校區(qū)運(yùn)營會有些虧損,但是只要團(tuán)隊在,團(tuán)隊凝聚力足夠強(qiáng),就一定會好起來。到了發(fā)展中期,團(tuán)隊已經(jīng)穩(wěn)定下來了,最重要的自然是教學(xué)和服務(wù)了。


崔鈺帥:我認(rèn)為有兩點(diǎn)。首先是教學(xué)。教學(xué)是核心,是整個機(jī)構(gòu)最最最核心的部分,我認(rèn)為教不好學(xué)生就等于偷錢或者搶錢。所以在校區(qū)運(yùn)營中,當(dāng)我們做到了以教學(xué)為生命這個大前提之后,然后再來談團(tuán)隊內(nèi)部分工明確,各司其職的問題,這樣整體運(yùn)行才會更高效一些。

 

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第二個我想跟大家分享的點(diǎn)是前瞻性,這是很多校區(qū)都不夠重視的地方,我們一定要有前瞻性,只有這樣才能敏銳而又精準(zhǔn)地捕捉到更多生源。

例如剛結(jié)束的期末考試,這時候必然會有一些孩子考得不好,家長很著急。這個時間點(diǎn)很重要,我們可以推出特色課,比如19.9元/科,兩小時解決一元一次方程;199元/科,八小時解決一次函數(shù)問題。


家長把孩子送到校區(qū)來上課,第一節(jié)課上完之后,一定要做反饋。這一點(diǎn)非常重要!當(dāng)你跟家長反饋孩子的一些學(xué)習(xí)習(xí)慣問題時,極易與家長形成共鳴。然后我們再提出切實(shí)可行的解決方案,我認(rèn)為只要孩子不是特別排斥輔導(dǎo)班,家長一定會認(rèn)可我們的課程。

周新偉:我覺得最重要的因素就是團(tuán)隊管理和教研能力。之于我們校區(qū),目前來講團(tuán)隊管理是急需要提升的。現(xiàn)在如果說你的校區(qū)人手不夠,那么你的快速擴(kuò)張會特別受影響。因為怕接不住,校區(qū)服務(wù)質(zhì)量會下降,甚至好不容易建立起來的口碑也會受到影響。


首先談到團(tuán)隊管理就是在校區(qū)員工招聘、員工培養(yǎng),包括團(tuán)隊建設(shè)等這些方面要下足功夫;其次,因為咱們是做教育的,所以教研(團(tuán)隊)肯定是必須要有的。


你不能說老師來了就是教教課就走了,或者是招一些兼職老師,他教他的課,教完課他走他的。


這種模式是不行的,你必須要有自己的教研團(tuán)隊,你要懂得制定適合自己的,適合當(dāng)?shù)厍闆r的課程。此外還包括提供一些配套的增值類服務(wù)等等,這些都屬于教研方面的東西。


4、對于一個新校區(qū)來講,團(tuán)隊搭建無疑是非常重要的環(huán)節(jié),如何進(jìn)行團(tuán)隊搭建和人員培養(yǎng)呢?


魏海濱:對于新校區(qū)來說,招聘要比招生重要很多,并且難度也很大。在初期招聘的時候,要想辦法利用一切資源與優(yōu)秀的人才對接。


我的團(tuán)隊里面有工作經(jīng)驗的和應(yīng)屆畢業(yè)生的數(shù)量占比大概五五開,通過老人帶新人,鼓勵年輕人成長。在年輕員工向老員工學(xué)習(xí)的過程中,團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系也會提升很多,并且可以形成良性的競爭機(jī)制。

 

我們校區(qū)有一位優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生老師,這位老師現(xiàn)在講試聽課的狀態(tài)比起他第一次站在講臺上的時候遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出不止一個檔次。所以我經(jīng)常在團(tuán)隊內(nèi)部倡導(dǎo):多給年輕人機(jī)會,他們會給你意想不到的效果。

 

孫龍:要想搭建團(tuán)隊,首先創(chuàng)始人一定要有明確的主線思想和大的格局,通過招募或者聯(lián)動身邊的人脈網(wǎng)絡(luò),尋找志同道合的伙伴,形成靠譜的初創(chuàng)團(tuán)隊。


在進(jìn)入下一階段的時候,團(tuán)隊員工需要由統(tǒng)一思想進(jìn)行引導(dǎo)和歸屬,由內(nèi)而外逐步滲透企業(yè)文化,打造團(tuán)隊凝聚力,并從中培養(yǎng)出合格的中層領(lǐng)導(dǎo)。


關(guān)于團(tuán)隊建設(shè),如果要用一句話總結(jié),就是團(tuán)隊搭建一定是建立在創(chuàng)始人思想“病毒式傳播”基礎(chǔ)之上,通過合理的文化系統(tǒng)連接起來的閉環(huán)。

 

崔鈺帥:總部今年4月線下培訓(xùn)中相信很多人應(yīng)該都記得姜桐老師的一句話:最愚蠢的領(lǐng)導(dǎo)者出色的完成了員工的任務(wù)。對于這句話我一開始是很認(rèn)同的,但是經(jīng)過思考,我認(rèn)為最愚蠢的領(lǐng)導(dǎo)者是把自己當(dāng)成老板的人。

對于像我這樣的90后創(chuàng)業(yè)者,或者跨界來做教育的投資人,我真的建議大家前期一定要把自己當(dāng)成一名員工,對于校區(qū)運(yùn)營每個部門的工作都要深入了解,甚至是精通。只有這樣你才有資格去培養(yǎng)你的員工,你的員工才會從心底里愿意跟著你干,同時還覺得跟著你能學(xué)到真本領(lǐng)。


如果投資人把自己定位成一個老板,眼高手低,一味地讓員工自己去學(xué)習(xí),去鉆研,而投資人只知道派任務(wù)、挑毛病,我認(rèn)為這對于員工來說壓力真的太大了,他們?nèi)鄙倭艘粋€能幫助自己成長的人,也就很難長久在這個團(tuán)隊呆下去。


周新偉:對于團(tuán)隊建設(shè),目前對于我們校區(qū)來說我認(rèn)為應(yīng)該是最重要的事情,我們在這方面還有待提升,但也總結(jié)出了一些經(jīng)驗跟大家分享。


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首先是合理的薪酬體系,這肯定是大基本,你能否保證老師的薪資對他有足夠的吸引力,當(dāng)然這也許不是最高的,但也許是最合理的;


其次就是團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)該有一些企業(yè)文化的東西,比如說教學(xué)理念、教學(xué)初衷,包括初心,應(yīng)該讓你的員工都知道你是一個喜歡教學(xué)而且熱愛學(xué)生的人,這樣他才愿意跟著你干;


第三就是員工素質(zhì)整體的提高,比如關(guān)注他們的學(xué)習(xí)過程以及平時定期開展的教學(xué)教研活動,要幫助他們?nèi)〉眠M(jìn)步。


5、作為一名優(yōu)秀的校區(qū)投資人,需要具備的最重要的品質(zhì)是什么?


魏海濱:我覺得創(chuàng)業(yè)者需要有殺伐果斷的勇氣,堅韌不拔的意志,以及明確而又獨(dú)特的方向感!


有人創(chuàng)業(yè)是因為覺得自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板沒有約束,我覺得這是在逃避現(xiàn)實(shí),當(dāng)然結(jié)果也不會理想。創(chuàng)業(yè)者在初期會被各種現(xiàn)狀束縛住,沒有一帆風(fēng)順的創(chuàng)業(yè)道路。


孫龍:作為投資人,我認(rèn)為我現(xiàn)在還不能算是優(yōu)秀的。但我認(rèn)為一名優(yōu)秀的投資人,最重要的品質(zhì)應(yīng)該體現(xiàn)在眼光和格局上,要足夠長遠(yuǎn),足夠大。

 

崔鈺帥:踏實(shí)肯干,干實(shí)事,出實(shí)效。要踏實(shí)肯干,不做表面功夫,做真正對校區(qū)有用的事情,而不是單單滿足自己的內(nèi)心,覺得自己每天都很忙,實(shí)際卻并沒做什么有用的事。


周新偉:我覺得最重要的品質(zhì)就是韌性和學(xué)習(xí)意識,這兩點(diǎn)對于創(chuàng)業(yè)者來講是必備的。


6、各位老師進(jìn)入教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的初心是什么?最想對其他兄弟校區(qū)投資人說的一句話是什么?


魏海濱:其實(shí),我的人生夢想就是教書育人,通過自己的努力把我們這個浮躁的社會變得稍微踏實(shí)一點(diǎn)。


最后想要分享給兄弟們一句話:創(chuàng)業(yè)路上,只要沒鉆到墳?zāi)估?,就沒有結(jié)束,在這之前都是開始。不忘初心,砥礪前行。

 

孫龍:我創(chuàng)業(yè)的初心是為理想,我的理想就是做一份事業(yè)成就自己的人生。而青果剛好能讓我在這個行業(yè)里做得更有遠(yuǎn)見,更加正規(guī),更加好!


最后我想對兄弟校區(qū)投資人說的一句話是:有些東西不是不好,是我們沒用好。


崔鈺帥:作為一名九零后創(chuàng)業(yè)者,最初想通過創(chuàng)業(yè)來鍛煉和提升自己的綜合能力,做自己最擅長的事情,并努力做到最好。

 

最想分享給其他兄弟校區(qū)投資人的一句話就是:踏踏實(shí)實(shí),穩(wěn)扎穩(wěn)打,在總部的帶領(lǐng)下,我們一定能夠做強(qiáng),做大!

 

周新偉:說到辦學(xué)的初心,應(yīng)該是想做一番事業(yè),最終成為當(dāng)?shù)氐慕膛帻堫^。

 

最后想對其他兄弟校區(qū)說的一句話:相信相信的力量,如果你認(rèn)為對的事情,那就去做去堅持。


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青果寄語

如果只有好的商業(yè)沒有好的產(chǎn)品,那最終成就的是害人不淺的莆田系。


青果教育在創(chuàng)立之初,也曾面臨過做好產(chǎn)品還是做好模式的痛苦抉擇,后來我們在經(jīng)歷了成長路上最為虐心的關(guān)閉to C業(yè)務(wù)沉重代價之后,毅然決定要以好產(chǎn)品為基礎(chǔ),以好模式做支撐,正式開啟了在全國遍地開花的to B業(yè)務(wù)之路


時至今日,我們暗自慶幸:風(fēng)雨同舟,天晴我們卻沒有各自散去。


此刻,我們?nèi)滩蛔M心歡喜送一句祝福給我們彼此:未來路還長,愿你茁壯成長。

未完待續(xù)···


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